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Résidence Merveilleuse 2M

Mentions légales & Conditions générales

Dernière mise à jour : janvier 2025

Sommaire

  • 1. Mentions légales
  • 2. Objet du site
  • 3. Conditions de réservation
  • 4. Tarifs
  • 5. Annulation & modification
  • 6. Conditions de séjour
  • 7. Responsabilité
  • 8. Propriété intellectuelle
  • 9. Droit applicable

1. Mentions légales

Conformément aux dispositions en vigueur au Sénégal, les informations légales relatives à l'exploitation du présent site sont les suivantes :

Établissement Résidence Merveilleuse 2M
Adresse Bango, route des Eaux et Forêts, Saint-Louis, Sénégal
Téléphone +221 77 351 79 79
Email contact@residence-merveilleuse.com
Développement web Cmix_Design Services
Hébergement Serveur dédié — Sénégal

2. Objet du site

Le présent site a pour objet de présenter les offres d'hébergement de la Résidence Merveilleuse, de permettre aux visiteurs de consulter les disponibilités et d'effectuer des réservations en ligne.

La Résidence Merveilleuse est un établissement d'hébergement meublé situé à Bango, dans la commune de Saint-Louis du Sénégal, proposant des chambres, studios, appartements et suites à la nuitée.

3. Conditions de réservation

Toute réservation effectuée via le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.

3.1 Processus de réservation

La réservation est confirmée après validation du formulaire en ligne et réception d'un email de confirmation de notre part. Aucune réservation n'est définitive sans confirmation écrite de l'établissement.

3.2 Informations obligatoires

Le client s'engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la réservation. Tout renseignement erroné pourra entraîner l'annulation de la réservation sans remboursement.

3.3 Confirmation

Un email de confirmation est adressé au client dans les 24 heures suivant la réservation. En l'absence de confirmation dans ce délai, le client est invité à nous contacter directement.

4. Tarifs

Les tarifs affichés sur le site sont exprimés en francs CFA (FCFA) et s'entendent par nuit, petit-déjeuner inclus pour certaines formules. Ils sont susceptibles d'être modifiés à tout moment sans préavis.

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la confirmation de la réservation :

Suite Junior 50 000 FCFA / nuit
Appartement Supérieur 50 000 FCFA / nuit
Appartement RDC 50 000 FCFA / nuit
Studio Meublé 37 000 FCFA / nuit
Chambre Standard Étage 27 000 FCFA / nuit
Chambre Standard RDC 22 000 FCFA / nuit

5. Annulation & modification

5.1 Annulation par le client

Toute annulation doit être notifiée par écrit (email ou WhatsApp) dans les délais suivants :

  • Annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant la date d'arrivée.
  • Annulation tardive (moins de 48h) : une nuit sera facturée à titre de compensation.
  • Non-présentation (no-show) : le montant total du séjour reste dû.

5.2 Modification de réservation

Toute demande de modification (dates, type de chambre) doit être adressée à l'établissement et sera traitée sous réserve de disponibilité. Aucun frais de modification n'est appliqué si la demande parvient au moins 48 heures avant l'arrivée.

5.3 Annulation par l'établissement

La Résidence Merveilleuse se réserve le droit d'annuler une réservation en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles. Dans ce cas, le client sera remboursé intégralement ou une solution alternative lui sera proposée.

6. Conditions de séjour

6.1 Arrivée et départ

  • Check-in : à partir de 14h00. Arrivées anticipées selon disponibilités.
  • Check-out : avant 12h00. Des frais supplémentaires s'appliquent en cas de départ tardif.

6.2 Capacité d'accueil

Le nombre de personnes occupant un hébergement ne peut excéder la capacité maximale indiquée lors de la réservation. Tout dépassement entraînera une facturation supplémentaire ou l'annulation du séjour.

6.3 Règles intérieures

  • Il est demandé aux clients de respecter la tranquillité des autres résidents, notamment entre 22h00 et 07h00.
  • Il est interdit de fumer à l'intérieur des hébergements.
  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.
  • Le client est responsable de tout dommage causé aux équipements et à l'hébergement.

7. Responsabilité

La Résidence Merveilleuse décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou détérioration d'objets personnels appartenant aux clients dans les parties communes ou dans les hébergements.

L'établissement ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site web ou des services proposés.

Le client reconnaît utiliser le site et les services de la résidence sous sa seule responsabilité.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur ce site (textes, photographies, logos, illustrations, mise en page) est la propriété exclusive de la Résidence Merveilleuse ou de ses partenaires et est protégé par les lois en vigueur relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, de ces contenus sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

9. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit sénégalais. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de Saint-Louis du Sénégal.

La Résidence Merveilleuse se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.

Pour toute question relative aux présentes conditions, contactez-nous :

Par email Par WhatsApp
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Bango, Saint-Louis du Sénégal
Hébergement meublé de prestige

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