Politique de Confidentialité

1. Introduction

La Résidence Meublée Merveilleuse s'engage à protéger la vie privée de ses clients et utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

En utilisant nos services ou notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons les informations suivantes :

Type de données	Exemples	Finalité
Informations d'identification	Nom, prénom, email, téléphone	Réservations, communication
Informations de séjour	Dates, préférences, demandes spéciales	Service client personnalisé
Informations de paiement	Détails de carte, transactions	Processing des paiements
Données techniques	Adresse IP, type de navigateur	Amélioration du site web

3. Utilisation des Données Personnelles

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et gérer vos réservations
• Vous fournir nos services hôteliers
• Vous envoyer des confirmations et informations importantes
• Améliorer nos services et votre expérience client
• Respecter nos obligations légales
• Vous informer des offres spéciales (avec votre consentement)

4. Protection des Données

4.1. Mesures de Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint au personnel autorisé
• Sauvegardes régulières
• Formation du personnel à la protection des données

4.2. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire pour :

• Remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées
• Respecter nos obligations légales (facturation, etc.)
• Résoudre d'éventuels litiges

5. Droits des Utilisateurs

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : univerelecsl24@yahoo.com

6. Cookies et Technologies Similaires

6.1. Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Pour analyser l'usage du site
• Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix
• Cookies marketing : Pour personnaliser les publicités

6.2. Gestion des Cookies

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience utilisateur.

7. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : contact@residence-merveilleuse.com

Téléphone : +221 77 351 79 79 | +221 33 961 78 59

Adresse : Bango, route des Eaux et Forêt, Saint-Louis, Sénégal